Combien de ventes sont perdues à cause d’une rupture de stock ?

• En moyenne, entre 22% et 41%⁽¹⁾ d’un catalogue produit n’est pas disponible à l’achat sur un site e-commerce : maintenir un stock disponible est devenu un levier stratégique de la satisfaction client ;
• 79%⁽²⁾ des acheteurs en ligne changent d’enseigne lorsque l’article qu’ils souhaitent se procurer est indisponible, plutôt qu’attendre qu’il soit de nouveau en stock ;
• Une majorité d’acheteurs en ligne (65%)⁽³⁾ abandonnent leur panier si l’un des articles qu’ils souhaitent n’est pas disponible.

Et vous, combien de ventes en ligne perdez-vous en raison des ruptures de stock ? Combien de clients se sont alors tournés vers vos concurrents ?

Connaissez-vous précisément le taux d’articles indisponibles à la vente sur votre site ?

(1) Données OneStock issues de l’analyse de 100 retailers en France et au Royaume-Uni
(2) eBay Enterprise and CFI Group
(3) GT Nexus, The Global Out-of-Stock Crisis

Connaître le taux d’indisponibilité produits de son site e-commerce

A l’aide d’outils d’analyse spécialement conçus pour examiner les sites e-commerce, nous vérifions le nombre de déclinaisons disponibles et indisponibles de toutes les pages produits sur l’intégralité de votre catalogue. Vous saurez :

• le taux d’indisponibilité et le pourcentage de chiffre d’affaires additionnel potentiel à réaliser grâce à l’unification de vos stocks.
• si votre taux est dans la moyenne de vos concurrents.

Complétez le formulaire et recevez en quelques jours le pourcentage d’articles en rupture de stock sur votre site.

Découvrez le taux d’indisponibilité produits sur votre site e-commerce