Vos enjeux

Innovation, expérience client, digitalisation, optimisation des processus Retail et développement du chiffre d’affaires sont au cœur de vos préoccupations.

La technologie en perpétuelle évolution a de forts impacts sur le parcours d’achat des consommateurs et l’organisation des entreprises.

Ainsi la transformation digitale de votre activité n’est plus une option mais une obligation.

Nous vous apportons nos expériences et des solutions adaptées à vos enjeux business.

COD4IS apporte ses expériences et des solutions adaptées aux enjeux business des enseignes prestigieuses
Unified Commerce
Cod4is

Vos clients souhaitent commencer leurs parcours et le terminer où et quand ils le désirent. Passer ses commandes en ligne ou en magasin, se faire livrer à domicile ou en point relais…

Il est donc essentiel de disposer d’un référentiel client unifié et de pouvoir gérer un stock centralisé et piloté en temps réel.

Les enseignes ont du adapter leurs process pour rendre leurs marques plus attractives et mieux intégrées dans leurs stratégies commerciales et marketing.

Click & collect, avis des consommateurs, store locator, drive-to-store, bornes de commande, paiement mobile sont des exemples d’application visant à construire un parcours client optimisé.

Supply chain
Cod4is

Piloter ses stocks consiste à maitriser les processus d’achats, de logistique, de planification, de calcul de réassort ainsi que de la distribution sur l’ensemble de vos canaux de vente.

L’objectif est d’améliorer l’expérience client en raccourcissant les délais de livraison tout en maitrisant vos coûts.

CRM

Une bonne stratégie de fidélisation repose sur une connaissance pointue du client et vise à personnaliser sa relation avec la marque.

Elle réussit d’autant mieux quand vous placez la relation client au cœur de votre organisation. C’est pourquoi le choix de votre plateforme CRM et son intégration dans votre SI sont essentiels.

E-commerce
Cod4is

La montée en puissance de la vente en ligne, notamment accélérée par la crise sanitaire, oblige le retailer à s’équiper d’une solution e-commerce et de revoir l’ensemble de ses process pour une meilleure interaction avec le client.

Gestion logistique, intégration de nouveaux canaux de distribution, impacts réglementaires

Digital in store
Cod4is

Point of sale

Réinventer le magasin pour en faire un lieu d’expérience unique ! Voilà l’enjeu des enseignes pour fidéliser le client à la marque. Si le commerce en ligne est un incontournable dans le parcours client, la boutique physique reste le canal d’achat privilégié des consommateurs. 

Clienteling

49% des consommateurs placent le fait d’échanger avec un conseiller ou un vendeur qui a écouté leur problème et leur a répondu avec empathie et gentillesse dans le top 5 de leurs motifs de satisfaction (source : LogMeIn et OnePoll). Ce constat pousse les enseignes à digitaliser le métier du conseiller de vente sur tout le parcours client.

Technologie

Borne tactile, mobilité, RFID, objet connecté, caisse autonome… Ces dispositifs digitaux se retrouvent aujourd’hui au sein du point de vente. Ils permettent une interaction totale avec le client, enrichissant et améliorant son expérience, tout en augmentant son attachement à la marque.

BI - data analysis
Cod4is

Le pilotage de votre activité implique une bonne gestion des données collectées (DQM préventif et curatif) et la mise en œuvre d’une BI permettant de les traiter, restituer et diffuser vers les acteurs de l’entreprise.

Expansion et international
Cod4is

Un des axes de croissance du retailer consiste à développer son réseau de distribution, que cela soit sur son territoire ou à l’international.

S’implanter à l’international nécessite de bien comprendre les marchés visés et de cerner toutes les problématiques de gestion des données et des process. Ces connaissances leur permettent de choisir les solutions tout en respectant les législations locales.

  • Les consultants de COD4IS assurent le support help desk de vos boutiques
  • Cod4is
  • COD4IS est un cabinet de conseil en SI retail à taille humaine
  • Cod4is
  • Les consultants de COD4IS accompagnent vos équipes dans le changement des processus métiers
  • Cod4is
  • Les consultants de COD4IS mènent la conduite du changement avec vos équipes
  • Cod4is
  • Erwan Lhermitte dirige COD4IS, cabinet de conseil en SI retail
  • COD4IS cabinet conseil en système information retail accompagne les reseaux de boutiques dans leur transformation
  • Les consultants de COD4IS mènent des missions d’assistance à la maîtrise d’œuvre en SI retail
  • COD4IS cabinet conseil en système information retail connait les enjeux SI des retailers
  • Les consultants de COD4IS mènent des missions retail et s’appuient sur leurs expertises en SI
  • COD4IS cabinet conseil en système information retail maitrise les enjeux des DSI du secteur du luxe
  • COD4IS, cabinet de conseil en SI retail, déploie des solutions logicielles retail
  • Les consultants de COD4IS proposent des solutions logicielles adaptées à vos besoins
  • Les consultants et les consultantes de COD4IS participent au séminaire annuel aux Arcs en 2020
  • Les consultants de COD4IS accompagnent les projets SI retail et connaissent les processus métier et informatiques
  • COD4IS, cabinet de conseil en SI retail, déploie des solutions logicielles retail pour le unified commerce
  • Les consultantes de COD4IS accompagnent les projets SI retail et maitrisent les processus métier
  • COD4IS cabinet conseil en système information retail connait les enjeux SI des acteurs du luxe
  • Les consultants de COD4IS assurent le support tma de vos boutiques
  • Erwan Lhermitte est le directeur général de COD4IS, cabinet de conseil en SI retail
  • COD4IS met en œuvre des projets SI retail uniques
  • Erwan Lhermitte est l’un des dirigeants de COD4IS, cabinet de conseil en SI retail
  • Les consultants de COD4IS pilotent les projets SI retail à l’international pour des clients prestigieux
  • Les consultants de COD4IS déploient les applications SI retail et paramètrent les connecteurs via des API
  • Les consultants de COD4IS, cabinet de conseil en SI retail, accompagnent les DSI
  • Les consultants de COD4IS font le déploiement d’applications SI retail et paramètrent les connecteurs
  • Les consultants de COD4IS, cabinet de conseil en SI retail, accompagnent la direction informatique
  • COD4IS fait de l’intégration sans couture pour les retailers
  • Les consultants de COD4IS pilotent les projets SI retail à l’international avec les partenaires locaux
  • Les consultants de COD4IS pilotent les projets SI retail à l’international avec les partenaires locaux
  • COD4IS fait de l’intégration sans couture pour les retailers
  • Les consultants de COD4IS, cabinet de conseil en SI retail, accompagnent la direction informatique
  • Les consultants de COD4IS font le déploiement d’applications SI retail et paramètrent les connecteurs
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  • Les consultants de COD4IS déploient les applications SI retail et paramètrent les connecteurs via des API
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  • Erwan Lhermitte est l’un des dirigeants de COD4IS, cabinet de conseil en SI retail
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Nos atouts

Nos clients ne nous ont pas choisis par hasard. Nos atouts ?
  • Une expérience de +25 ans sur le conseil et le déploiement de solutions pour le retail.
  • Une dimension internationale avec une connaissance des marchés, des spécificités légales et fiscales, des acteurs locaux.
  • Notre réactivité et flexibilité pour nous adapter à vos contraintes.
  • Une équipe avec des expériences complémentaires au service des marques (service informatique et service retail).

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