Logiciel de caisse : pièce stratégique du commerce unifié

Le Graal du commerce, c’est le commerce unifié, soutenu par l’écosystème de la Retail Tech. Et le logiciel de caisse joue un rôle central dans la mise en place réussie de process omnicanaux.

Il a deux objectifs : satisfaire un client exigeant et aider les équipes de vente à le faire. C’est pourquoi le logiciel de caisse (POS), point de contact et potentiel de friction pour le client et le vendeur, est l’une des briques les plus importantes de toute stratégie omnicanale dans le retail.

Mieux servir un client exigeant pour le satisfaire

En commerce unifié, chaque canal de vente partage ses informations avec les autres :

• le client est reconnu sur le web et en magasin : pour faciliter le conseil, la vente et la relation commerciale ;
• le niveau des stocks de produits est disponible : les stocks sont visibles en ligne et en magasin pour informer le client et inciter à la vente ;
• le client est livré là où il l’exige : il dispose d’un choix d’options flexibles pour récupérer ses achats.

Rendre les équipes de vente plus efficaces et confiantes

Alors que les flux du commerce se sont complexifiés, les équipes peuvent s’appuyer sur des systèmes d’information fiables qui simplifient l’exécution de leurs missions. Plus confiantes, elles sont plus performantes.

CEGID Y2, logiciel d’encaissement tremplin vers le commerce unifié

Véritable ERP retail, CEGID Y2 est la plateforme de commerce unifié B2C des leaders du commerce spécialisé et notamment des maisons de luxe. Elle est localisée pour leurs besoins d’internationalisation sur les 5 continents.

CEGID Y2 a 3 objectifs :

1. élever la rentabilité des boutiques : avec des services omnicanaux partout dans le monde, pour efficacement piloter l’activité de son réseau de boutiques ;
2. élever l’engagement des équipes en magasin : via la formation et l’appui d’un système performant procurant la meilleure expérience omnicanale et personnalisée ;
3. élever la confiance : la plateforme est disponible en SaaS, stable et résiliente, sécurisée et conforme, partout dans le monde.

Complète et intégrant la mobilité au point de vente, CEGID Y2 pilote les ventes omnicanales d’une marque, ses clients et stocks.

Fonctionnalités principales d’Y2

• Gestion de formats multiples de magasin, de la succursale au popup store ;
• intégration au e-commerce, à la monétique, la détaxe et autres systèmes tiers ;
• gestion globale et partagée des données clients en omnicanal et de manière sécurisée, promotions et programmes de fidélité, prêts de produits et SAV.

Des connecteurs garantissent l’intégration avec des briques stratégiques du système d’information retail.

Un connecteur avec Adyen et Global Blue pour offrir le meilleur de la monétique et de la détaxe

Cegid s’est allié à Adyen et Global Blue pour proposer un package facilitant un remboursement rapide et sécurisé des clients internationaux. Le plugin est disponible en Plug&Play et en standalone si le retailer préfère l’utiliser sans l’intégrer.

Il détermine l’éligibilité de la carte à la détaxe que le vendeur confirme si le client souhaite en bénéficier. Conforme au protocole PCI-DSS, la fonctionnalité « secure card capture » retient les données de la carte puis les transfère à Global Blue via Y2 de manière cryptée.

CEGID Retail Live Store, dernière génération de la caisse mobile et omnicanale

Cegid Retail Live Store est un ensemble d’applications collaboratives pour accomplir toutes les tâches en magasin.

S’appuyant sur la plateforme SaaS Cloud CEGID Retail Y2, Live Store est le logiciel de caisse fixe ou mobile disponible en SaaS de CEGID Retail. Il est disponible sur Android, iOS et Windows, et localisé pour 20 pays et 12 langues.

Un service plus fluide, réduisant les frictions du passage en caisse

Conçu pour se focaliser sur le métier en magasin, Live Store gère l’ouverture et la fermeture de caisse, les ventes omnicanales, les clients et donne l’accès aux produits et aux stocks.

Connecté au serveur en magasin pour communiquer avec les imprimantes, douchettes, scanners d’inventaire, il peut aussi fonctionner en mode autonome et les applications tierces (CRM, fidélité…) sont accessibles. Ses modules sont configurables dans la console d’administration.

COD4IS est Partenaire Platinium CEGID

COD4IS possède une solide expérience de l’intégration de différents logiciels POS leaders du marché au cœur des systèmes d’information des marques de retail.

Dans le cadre de sa collaboration avec les éditeurs de systèmes d’encaissement, COD4IS conseille les retailers et peut installer les logiciels de caisse CEGID Retail au cœur de leur infrastructure technologique en France et à l’international.

Son statut de partenaire Platinium CEGID confirme sa fine expertise d’intégrateur retail.

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