COD4IS accompagne un GROUPE INTERNATIONAL dans la modernisation de son SI RETAIL.

Un groupe de prêt-à-porter décide de moderniser son système d’encaissement dans l’ensemble de ses boutiques européennes. Il souhaite fluidifier et simplifier le réassort boutique et e-commerce, les commandes globales et inter-compagnies, les transferts d’article inter-boutiques ou entrepôt et bien évidemment optimiser l’expérience client.

Cette décision consiste à mettre en place de nouvelles solutions Digital in store. La relation client et la gestion des stocks via iPad donnent ainsi plus de mobilité aux vendeurs en boutique ; Si les avantages de ces choix sont nombreux, les défis le sont tout autant.

COD4IS se voit confier la gestion globale de ce projet international.

Tout au long de cette mission d’AMOA, COD4IS est le coordinateur entre le client, l’éditeur logiciel et les prestataires basés dans différents pays.

COD4IS orchestre les étapes et les intervenants en tenant compte des aléas de la crise sanitaire qui conditionnent la fermeture ou la réouverture des boutiques dans les différents pays.

Pour le client, COD4IS organise et pilote toute une série d’actions : des audits aux tests en passant par la recette de la solution et des différentes interfaces.

• L’expertise pointue en gestion de projet nécessaire pour prendre des décisions au service du projet et pour faire collaborer des prestataires de tailles différentes, avec des consultants de diverses nationalités et basés dans plusieurs pays.
• L’adaptabilité, le sens de l’écoute et la patience des équipes de COD4IS dans un contexte global inédit de crise sanitaire et dans un environnement client complexe et changeant.
• L’accompagnement au changement via des formations sur-mesure animées pour les équipes IT, les équipes Support, les équipes Roll out, et le personnel en boutique.
• L’expérience avérée de COD4IS à mener des missions à dimension internationale.

• Déploiement de la solution d’encaissement dans plus de 300 boutiques basées dans 7 pays en pleine crise sanitaire.
• Formation solide du personnel des boutiques pour une meilleure prise en main des nouveaux équipements numériques choisis.
• Mobilité accrue des vendeurs en boutique pour gérer la relation client et les stocks sur tablettes.